...

Marketing con Rostro Humano (McRH) – комплексный подход, основная идея которого заключается в том, что при удовлетворении собственных нужд и потребностей отдельная личность приносит пользу окружающим людям.

 Основные компоненты данного направления деятельности: 

Комплексный подход + эмоциональная составляющая в человеке + этические и социальные нормы

Разработчиком идеи является группа ученых факультета работ в сфере социальных проблем Университета Complutense в Мадриде (UNIVERSIDAD COMPLUTENSE DE MADRID), который является одним из старейших в Испании (основан в 1293 году). Разработка теории касается максимального достижении гармоничного и комфортного состояния человека, через изучение его настоящих нужд и потребностей, с учетом социальной и бизнес среды, в которой данная личность находится,  и как производное этого подхода – счастливая и со всех сторон успешная жизнь. Данное направление является совершенно новым, но оно достаточно быстро завоевало своих поклонников в Европе. Одним из основных принципов подхода является изучение от Частного к Общему, а не наоборот, как предпочитали делать маркетологи объединяя совершенно разных людей в группы (ниши) и навязывая им всеми возможными средствами определенные виды товаров и услуг. Так же в основании метода лежит классическая идея гуманизма, как такового.

Гуманизм (от лат. humanitas — человечность, лат. humanus - человечный, лат. homo - человек) — мировоззрение, в центре которого находится идея человека как высшей ценности; возникло как философское течение в эпоху Возрождения.

 Маркетинг это в первую очередь наука об умении найти потребности в определенной услуге или товаре в обществе и удовлетворения ее. Об это давно забыли большинство маркетологов…А что реально происходит на рынке? Уже созданному товару придумывают нужный имидж и ценовую политику в зависимости от того, кому этот товар будет предложен.

 В последнее время маркетинг  - это не только и не столько вид рыночной технологии, сколько определенная философия бизнеса. Философия современного маркетинга заключается в том, чтобы активно формировать рынок, т.е. формировать потребности своего покупателя. (Основная ошибка современного бизнеса и маркетологов заключается в первую очередь в том, что платформа развития компаний базировалась на данной теории, не учитывая того, что все в мире меняется…, а за последние пару лет этот процесс набрал невероятной скорости. Формировать потребности можно было 10-15 лет назад, а сейчас уже все происходит с точности до наоборот, каждый, отдельно взятый человек диктует условия бизнесу. Мировой кризис - это всего лишь отправная точка к данным переменам. 

Как раньше жить уже нельзя, а как по-другому еще не знаем. Есть только определенный контингент, потребности которого еще можно формировать, но так как каждое направление пытается эти потребности создать под свою продукцию, то эта ниша нестабильная и переходит «из рук в руки». Люди, легко поддающиеся влиянию рекламы и других методик воздействия, применяемых при продвижении брендов, так же легко меняют свои убеждения и очень не надежны в просчете потенциального рынка. Но таких людей становится все меньше и меньше, так как многие уже давно поняли, что, то, что рассказывают по телевизору в рекламе, далеко не всегда соответствует реальному положению вещей, да и удивить современного человека становится все сложнее. Уровень потребностей становится более высоким (Пирамида Маслоу) и его не удовлетворить стандартными подходами, выработанными за предыдущие десятилетия.

Поэтому наша компания, после нескольких лет детального изучения систем мотиваций, которые действуют при привлечении потенциальных потребителей, этапов формирования рынков, методик и схем продвижения продукции (не всегда этичных с точки зрения правдивости и манипулирования) изменила направление деятельности и с ноября 2010 года развивает и внедряет на практике систему гуманитарного маркетинга(McRH), которая начинает завоевывать свои позиции в Европе наряду с ростом благотворительности и борьбой за экологию.

Любой маркетинг – это, прежде всего, комплексный аналитический подход. В гуманитарном маркетинге этот подход рассматривается, как к отдельной личности, так и к изучаемому объекту в целом. И в связи ростом уровня морального развития человека основное, что нужно учитывать при формировании предложения любого товара или услуги это параллельность удовлетворения непосредственной потребности + удовлетворение социально-этической составляющей (осознание своей помощи другому), т.е. другими словами благотворительный элемент, удовлетворение которого, позволяет человеку чувствовать себя кому-то нужным и полезным. 

                                                             Елена Гиневская